Задача: Классификация обращений гражданВ связи со сложной структурой и нелинейными зонами ответственности в органах исполнительной и государственной власти, а также из-за большого потока входящих сообщений разной направленности возникают сложности с оперативной маршрутизацией сообщений непосредственным исполнителям. Сообщение гражданина проходит длинную цепочку передачи «из рук в руки», что существенно уменьшает время, отведенное на непосредственное устранение причин возникновения проблемы. А также растущая популярность платформ обратной связи увеличивает нагрузку на модераторов и приводит к росту штата персонала, обслуживающего работу порталов.
Победители и призеры награждаются призами в виде путешествия по России